Деньги за БАДы можно вернуть


Верховный Суд РФ в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2018) встал на сторону потребителя 1936 г.р. в споре с продавцом БАДов.

Потребитель обратилась в суд с иском к торговой компании о взыскании уплаченных по договору денежных средств и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что в апреле 2016 года по радио услышала рекламную информацию о продаже торговой компанией лекарственных препаратов. После ее звонка представители компании, уточнив перечень заболеваний, порекомендовали приобрести у них лекарства стоимостью 170 000 руб. По устной договоренности торговая компания приняла на себя обязательство курьером доставлять по адресу истца заказанные лекарственные препараты, а истец обязалась их оплачивать. Согласно квитанциям (чекам) за доставленные препараты истец в общей сложности заплатила 365 000 руб. В ходе приема препаратов улучшений в самочувствии истца не произошло. Поскольку, по мнению потребителя ответчик ввел ее в заблуждение, побудив приобрести не лекарственные препараты, а биологически активные добавки, истец просила суд взыскать в ее пользу с торговой компании стоимость оплаченных препаратов, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Судами первой и апелляционной инстанций в удовлетворении исковых требований отказано по той причине, что истец не доказала факт непредоставления ей надлежащей информации о приобретаемых препаратах. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила судебные постановления и направила дело на новое рассмотрение, указав следующее:

Судебная коллегия напомнила, что не потребитель как лицо не обладающее специальными познаниями должен доказывать факт не предоставления информации о препаратах, а продавец выступающий ответчиком по делу.

Таким образом если продавец БАДа не проинформировал надлежащим образом покупателя что это именно БАД, а не лекарство, деньги за БАД придется вернуть.

Если Вы попали в такую ситуацию, обращайтесь к нашим юристам, или закажите звонок, и мы поможем Вам вернуть деньги.


Обратный звонок
Обратный звонок
Форма обратного звонка WordPress